Kundeninformation

Allgemeine Kundeninformationen

1. Identität des Unternehmers

SECBOX
Inhaberin: Türkan Aydin
Leibnizstraße 24
89231 Neu-Ulm
Deutschland

Telefon: 0731-40388293
E-Mail: kontakt@sec-box.com
USt-IdNr.: DE312340265

2. Geltungsbereich

Diese Kundeninformationen gelten für Verträge, die Verbraucher über den Online-Shop von SECBOX abschließen.

Für den Vertrag gelten ergänzend die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von SECBOX.

3. Wesentliche Merkmale der Waren und Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

SECBOX bietet insbesondere folgende Produkte an:

IP-Kameras
PoE-Kameras
NVR- und DVR-Systeme
Festplatten
Monitore
Netzwerktechnik
Alarmanlagen
Zutrittskontrollsysteme
Video-Türsprechanlagen
Zubehör
Komplettsysteme und Sets

Darüber hinaus bietet SECBOX insbesondere folgende Dienstleistungen an:

Einbau und Einrichtung von Festplatten
Hinzufügen und Konfiguration von Kameras
Konfiguration von IP-Adressen
Einrichtung von NVR- und DVR-Systemen
Einrichtung von Benutzern und Benutzerrechten
Einrichtung von Apps
Einrichtung des Fernzugriffs
Firmwareaktualisierungen
sonstige technische Einrichtungs- und Konfigurationsleistungen
Installation und Montage der bei SECBOX gekauften Produkte
Aufschaltung von Videoüberwachungsanlagen auf die SECBOX-Sicherheitszentrale
Vermietung von Videotürmen
Programmierung und Einrichtung von Videotürmen
Aufschaltung von Videotürmen auf die SECBOX-Sicherheitszentrale

Der konkrete Umfang einer Dienstleistung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

4. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich ein verbindliches Angebot von SECBOX zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Der Kunde kann die gewünschte Ware zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

Durch Auswahl des Warenkorbs gelangt der Kunde zur Bestellübersicht.

Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Eingaben überprüft und korrigiert werden. Eingabefehler können insbesondere durch Änderung der jeweiligen Angaben, durch Nutzung der vorgesehenen Änderungsfunktionen oder durch Zurückgehen zu vorherigen Bestellschritten korrigiert werden.

Durch Anklicken der entsprechend bezeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn SECBOX das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet, sofern nicht bereits zuvor eine ausdrückliche Annahme erfolgt ist.

Eine automatisch versendete E-Mail über den Eingang der Bestellung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen kommt der Vertrag durch Annahme des jeweiligen Angebots bzw. durch eine anderweitige eindeutige Vereinbarung zustande.

5. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

6. Speicherung des Vertragstextes

SECBOX speichert den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen.

Die Vertragsbestimmungen einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB werden dem Kunden, soweit gesetzlich erforderlich, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

Der Kunde sollte die Vertragsunterlagen für seine eigenen Unterlagen speichern oder ausdrucken.

7. Preise und Umsatzsteuer

Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zusätzliche Versandkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen, Montageleistungen, Aufschaltungen oder Mietleistungen ergibt sich die Vergütung aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag.

8. Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen die jeweils im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Hierzu gehören insbesondere:

PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard u. a.)
Klarna
Vorkasse

SECBOX kann einzelne Zahlungsarten im Einzelfall von einer Bonitätsprüfung oder weiteren Voraussetzungen abhängig machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand bzw. der Beginn der Leistung grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Lieferung

SECBOX liefert Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die jeweils geltende Lieferzeit wird bei der jeweiligen Ware bzw. im Bestellprozess angegeben.

Die Lieferfrist beginnt, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, bei Vorkasse am Tag nach Eingang der vollständigen Zahlung und bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen wird der Leistungszeitpunkt mit dem Kunden abgestimmt.

10. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Standardversand (innerhalb Deutschlands): 14,28 € bei einem Bestellwert bis 99,99 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 100,00 €. Expressversand: 33,20 €.

Bei individuell vereinbarten Montage-, Installations-, Aufschaltungs- oder Mietleistungen können zusätzliche Anfahrts-, Transport-, Aufstellungs- oder Abholkosten entstehen, sofern diese im jeweiligen Angebot ausgewiesen oder individuell vereinbart wurden.

11. Montage und Installation

SECBOX bietet Montage- und Installationsleistungen grundsätzlich nur für Produkte an, die von SECBOX verkauft wurden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die konkrete Montageleistung ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag.

Elektrotechnische Arbeiten an Netzspannungsanlagen sind nicht Bestandteil der Montageleistung von SECBOX.

Insbesondere werden von SECBOX keine Arbeiten an der elektrischen Hausinstallation oder sonstige Arbeiten durchgeführt, die einem entsprechend qualifizierten Elektrofachbetrieb vorbehalten sind.

Soweit ein Netzanschluss oder sonstige elektrotechnische Arbeiten erforderlich sind, hat der Kunde hierfür einen entsprechend qualifizierten Elektrofachbetrieb zu beauftragen.

12. Technische Einrichtung und Konfiguration

SECBOX kann auf Wunsch technische Einrichtungs- und Konfigurationsleistungen übernehmen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Einbau einer Festplatte
Hinzufügen einer Kamera
Konfiguration von IP-Adressen
Einrichtung eines NVR/DVR
Anlegen von Benutzern
Einrichtung einer Hersteller-App
Einrichtung des Fernzugriffs
Firmwareaktualisierung
Netzwerkkonfiguration
sonstige vereinbarte Einstellungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag.

Die Leistung setzt voraus, dass die erforderlichen technischen Voraussetzungen vorhanden sind.

Hierzu können insbesondere eine funktionsfähige Stromversorgung, Netzwerkverbindung, Internetverbindung, geeignete Hardware und gegebenenfalls ein kompatibler Herstellerdienst erforderlich sein.

13. Aufschaltung auf die SECBOX-Sicherheitszentrale

SECBOX bietet eine technische Aufschaltung geeigneter Videoüberwachungsanlagen auf die SECBOX-Sicherheitszentrale an.

Im Rahmen der Aufschaltung können Ereignis- und Alarmmeldungen sowie – soweit technisch vorgesehen – Bildinformationen an die SECBOX-Sicherheitszentrale übertragen werden.

Bei einem Ereignis kann der vereinbarte Ablauf insbesondere folgende Schritte umfassen:

Erkennung eines Ereignisses durch die Videoüberwachungsanlage,
Übertragung des Ereignisses an die SECBOX-Sicherheitszentrale,
Prüfung der übertragenen Informationen bzw. des Livebildes durch einen Mitarbeiter,
Kontaktaufnahme mit dem Kunden bzw. einer hinterlegten Kontaktperson,
weitere Maßnahmen entsprechend dem vereinbarten Alarminterventionsplan.

Der konkrete Ablauf richtet sich nach dem jeweils mit dem Kunden vereinbarten Alarminterventionsplan.

Je nach Vereinbarung kann hierzu auch die Verständigung eines Sicherheitsdienstes, der Polizei oder einer sonstigen hinterlegten Kontaktperson gehören.

SECBOX übernimmt keine physische Bewachung des überwachten Objekts.

Eine bestimmte Reaktionszeit wird nicht garantiert, sofern keine ausdrückliche abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

14. Aufschaltungsvertrag

Die Aufschaltung kann eine einmalige Einrichtungsgebühr und eine laufende monatliche Vergütung umfassen.

Die jeweiligen Preise ergeben sich aus dem Angebot bzw. Aufschaltungsvertrag.

Soweit keine feste Vertragslaufzeit vereinbart wurde, kann der Aufschaltungsvertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

15. Vermietung von Videotürmen

SECBOX vermietet mobile Videotürme für die Überwachung von Baustellen, Betriebsgeländen und sonstigen vereinbarten Einsatzorten.

Sofern im jeweiligen Mietvertrag nichts anderes vereinbart wurde, besteht keine feste Mindestmietdauer.

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich auf Wochenbasis.

Der Mietpreis sowie gegebenenfalls anfallende Kosten für Anlieferung, Aufstellung, Programmierung, Einrichtung und Abholung werden im jeweiligen Angebot angegeben.

Soweit vereinbart, ist die Aufschaltung des Videoturms auf die SECBOX-Sicherheitszentrale im Mietpreis enthalten.

Die Aufschaltung erfolgt nach dem vereinbarten Alarminterventionsplan.

16. Datenschutz bei Videoüberwachung

Der Kunde ist grundsätzlich für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm betriebenen Videoüberwachung verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für die Auswahl und den Umfang des überwachten Bereichs, den Überwachungszweck, die Speicherdauer sowie die Information der von der Videoüberwachung betroffenen Personen.

Vor der Inbetriebnahme eines Videoturms hat der Kunde sicherzustellen, dass die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen und betroffene Personen ordnungsgemäß informiert wurden.

Soweit vereinbart, unterstützt SECBOX den Kunden durch die Bereitstellung geeigneter Informations- und Hinweismaterialien.

Die Videoüberwachung findet bei Videotürmen, soweit dies technisch und vertraglich vorgesehen ist, grundsätzlich entsprechend den vereinbarten Betriebszeiten statt. Eine Überwachung außerhalb der regulären Betriebszeiten kann insbesondere zur Sicherung von Baustellen und Betriebsgeländen erfolgen.

Die datenschutzrechtliche Verantwortung des Kunden bleibt hiervon unberührt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch SECBOX ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

17. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von SECBOX.

Bei Dienstleistungen, insbesondere Montage, Installation, Einrichtung, Konfiguration und Aufschaltung, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausdrücklich verlangen, dass SECBOX bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.

In diesem Fall können bei einem Widerruf die gesetzlichen Vorschriften über Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen Anwendung finden.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

18. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit einer der gesetzlichen Ausschlusstatbestände vorliegt.

Dies kann insbesondere bei Waren der Fall sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

19. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Mängelrechte durch die vorstehenden Informationen oder die AGB nicht eingeschränkt.

20. Garantien

Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich als Garantie bezeichnet und entsprechend vereinbart wurde.

Eine etwaige Herstellergarantie richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben von einer Garantie unberührt.

21. Kundendienst

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder vereinbarten Dienstleistungen kann sich der Kunde an SECBOX wenden.

SECBOX
Leibnizstraße 24
89231 Neu-Ulm
Telefon: 0731-40388293
E-Mail: kontakt@sec-box.com

22. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Anwendbares Recht

Für die Vertragsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

SECBOX
Leibnizstraße 24
89231 Neu-Ulm
Deutschland

Inhaberin: Türkan Aydin